W総合保険株式会社

W Comprehensive insurance Co., Ltd.

代表取締役：斉藤博之　　代表取締役：小林夏樹　

経営理念

向上心をもって勉学に勤しみ、感性と情熱をもって顧客に社会に奉仕貢献致します。

人との出会い繋がりを宝にします。

住所

〒372-0042　群馬県伊勢崎市中央町１８番１　

　電話番号：0270-61-8753

　FAX番号：0270-61-8764

営業エリア：群馬県全域　その他

　営業日・営業時間：平日及び土曜　 9:00 ～ 17:00（日、祝日休み）
　店頭営業時間外、休日でも電話対応可能。お気軽にご連絡下さい。

従業員数：８名（事務２名）

　設立年月日：２０１１年２月１日

取扱保険会社

「資格所得情報」

お客様本位の業務運営

１.【方針】契約者の更新案内について、お客様の不明点等にいつでもお答えします。

　（取組み）早期更改の実施

　（具体的な取組み）１か月以上前の更新手続きを８０％以上します。

２.【方針】丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認、特約・各種サービスの

説明を十分に行いお客様の求める補償内容を提案します。

（取組み）対面ナビの推進　

（具体的な取組み）全ての説明がわかりやすくできる対面ナビにて５５％以上

行います。

３.【方針】お客様に安心をお届けし満足いただく為に、証券の早期発行に努めます。
　（取組み）新モデル手続きによるペーパーレスでの手続きを実施
　（具体的な取組み）新モデル対面・電話ナビ手続き率９０％以上

４.【方針】全てのお客様に対し、取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
　（取組み）多種目提案の実施
　（具体的な取組み）多種目販売率２０％以上

５.【方針】お客様への多様な決済手段の提供に加え、不備の発生によるお客様のストレス、

体験価値の低下を抑制します。
　（取組み）口振ペーパーレス登録の実施

　（具体的な取組み）ネット口振・レジペイ・モバイル登録率　６０％以上

６.【方針】事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。

保険金請求手続きに際し、補償内容やお支払いまでの流れについて、分かりやすく

説明を行います。
　（取組み）事故受付の窓口対応
　（具体的な取組み）代理店事故受付窓口割合８５％以上

​W総合保険株式会社